Осуществление дистанционного обслуживания клиентов. Подготовка материалов и ответов по поступившим обращениям клиентов по вопросам, связанным с работой единого центра предоставления услуг. Принимать и обрабатывать входящие звонки от клиентов, совершать исходящие звонки для уточнения или ответа.